Ataque cibernético em aeroportos europeus causam atrasos e cancelamentos de voos. — Foto: Marta Fiorin/Reuters
Um ciberataque contra o sistema de check-in e embarque de passageiros provocou atrasos e cancelamentos em importantes aeroportos da Europa neste sábado (20). Entre os terminais atingidos estão Heathrow, em Londres, além de Bruxelas e Berlim.
O provedor atingido é a Collins Aerospace, subsidiária da americana RTX Corp., que oferece tecnologia usada por companhias aéreas em diversos aeroportos do mundo para autoatendimento, emissão de cartões de embarque e despacho de bagagens.
“Tomamos conhecimento de uma interrupção cibernética em nosso software MUSE em determinados aeroportos”, informou a empresa, depois que pelo menos três aeroportos europeus movimentados relataram problemas e alertaram sobre atrasos e cancelamentos de voos.
A empresa também disse que, apesar do ataque de grandes proporções, ele foi limitado. “O impacto limita-se ao check-in eletrônico de clientes e ao despacho de bagagem e pode ser mitigado com operações de check-in manual”, acrescentou a Collins Aerospace.
O Aeroporto de Heathrow, em Londres — o mais movimentado da Europa — informou que seus sistemas de check-in e embarque, fornecidos pela Collins Aerospace, foram afetados por um “problema técnico” que “pode causar atrasos para os passageiros que embarcam”.
Em Berlim, as autoridades também confirmaram que o provedor de sistemas de atendimento a passageiros foi alvo de ataque e que conexões foram cortadas para proteger a operação.
O aeroporto publicou um aviso em seu site informando: “Devido a um problema técnico em um provedor de sistema que opera em toda a Europa, há tempos de espera mais longos no check-in. Estamos trabalhando em uma rápida solução”.
Segundo o aeroporto de Bruxelas, o ataque ocorreu na noite de sexta-feira (19) e derrubou os sistemas automáticos, obrigando o uso de procedimentos manuais para check-in e embarque. “O impacto é grande na programação de voos e infelizmente causa atrasos e cancelamentos”, informou em nota.
De acordo com a Deutsche Welle, pelo menos 10 voos foram cancelados em Bruxelas e outros 17 sofreram atrasos de mais de uma hora. Apenas o check-in e o embarque manuais estavam sendo realizados e o aeroporto aconselhou os passageiros que voarem no sábado a verificar o status do voo com as companhias aéreas antes de se dirigirem ao terminal aéreo.
Apesar da dimensão, o impacto não foi uniforme: Frankfurt, o maior aeroporto da Alemanha, e Zurique, na Suíça, não foram afetados. Também os aeroportos da região de Paris — Roissy, Orly e Le Bourget — relataram operação normal.
As administrações dos terminais afetados recomendam que os passageiros confirmem o status de seus voos antes de seguir para o aeroporto.
O ataque ocorre um dia depois de o aeroporto da segunda maior cidade da Rússia, São Petersburgo, anunciar que seu site havia sido hackeado.
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